Des créations uniques

Apporte une touche particulière à ta décoration d'intérieur ou événementielle avec nos créations personnalisées.

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Questions fréquentes

Comment personnaliser un objet ?

Étape 1 : Choisir son modèle

Étape 2 : Mentionner l'objet de la personnalisation (prénom, date, chiffre, lettre, verset, citation,...)

Étape 3 : Choisir la typographie principale

Étape 4  (Optionnel) : Choisir la typographie secondaire (Uniquement possible si le modèle permet la disposition de deux zones de texte)

Étape 4 : Choisir la couleur de la typographie

Étape 5 (Optionnel) : Choisir la couleur des formes

Étape 6 : Confirmer ses choix

*Si tu souhaites le même objet mais avec des personnalisations différentes, merci d’ajouter un par un les objets dans le panier

**Au moment de remplir le cadre dédié à la personnalisation : veille à l’orthographe, l’usage des majuscules et des minuscules. Tes indications seront réalisées à l’identique. À noter que certaines typographies ne permettent pas l'ajout d'accent.

***En fonction du modèle que tu sélectionnes (longueur des textes, longueur des noms, etc.), la taille et l'emplacement du texte sur l’objet peuvent être légèrement différents de ceux du modèle choisi.

Quelle technique de personnalisation est utilisée ?

Apposition d’un ou plusieurs vinyles permanents sur l’objet. Certains objets sont personnalisés avec un vinyle de transfert dont la colle nécessite une activation à l’aide d’une source de chaleur pour faciliter l’adhérence.

Comment prendre soin de ma personnalisation ?

Pour les verres :

  • Laver à la main
  • Éviter le savon
  • Ne pas gratter
  • Sécher immédiatement le couvercle de bamboo
  • Ne pas placer au micro-onde et au lave-vaisselle
  • Ne pas tenir le verre au niveau du bouchon d’extrémité afin d’éviter toute casse (partielle ou totale)

Pour les signes :

  • Ne pas gratter
  • Ne pas mettre à proximité d’une source de chaleur pour éviter une déformation de l’objet
  • Éviter tout liquide
  • Faire attention aux conditions météorologiques (pluie, neige, grêle…)

Ces indications sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer pour vous garantir une personnalisation qui dure dans le temps.

Puis-je retourner, échanger ou demander un remboursement ?

Les objets sont uniques et personnalisés à la main, il n’y a pas de retour ou de remboursement possible.

Merci de t‘assurer que tes coordonnées soient correctement écris lors de la commande. Si tu souhaites refaire une personnalisation, ta nouvelle demande et la livraison seront à tes frais. Tu bénéficieras tout de même d’une prise en charge en priorité.

Dans les rares cas où il y aurait un problème avec ta commande, merci de nous contacter sous un délai de 72 heures après la livraison.

Les erreurs de personnalisation (non conforme à ta demande) venant de notre part seront renvoyées gratuitement.

Concernant les demandes de remboursement, elles sont possibles uniquement si votre colis a été perdu par la société de livraison et ce, après une enquête auprès de notre prestataire.